基本方針
調剤薬局トータスグループおよびその加盟店(以下、当グループ)は、「個人情報に関する法規制等」に基づき、次の通り「個人情報保護方針」を制定し、信頼される企業であり続けるために、当社役員・従業員がこの個人情報保護方針を理解、実践し、個人情報の保護に恒久的努力を続ける。
1. 個人情報の利用目的について
当グループは、個人情報を下記の目的に添った範囲内において、業務上必要な範囲に限り利用致します。

1)患者さまの個人情報について
  (i) 患者さまに対する調剤サービス及び薬剤情報の提供
  (ii) 患者さまに対する健康維持及び増進に有益と思われる情報のご提供
  (iii) 医療保険事務
  (C)当社内で行う匿名性を保持した形での症例研究
  (D)調剤サービスや業務の維持・改善のために基礎資料
  (E)薬局内で行う薬学生の薬局実務実習

2)患者さま以外の個人情報について
  (i) 派遣・職業紹介の斡旋
  (ii) 有益と思われる情報の提供
  (iii) サービス向上のための基礎資料

2.個人情報の第三者提供について
当グループは、予め患者さま及びお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。
  • 法令に基づき司法機関、行政機関に提供を義務づけられることとなる場合
  • 患者さまへの投薬に際しての御家族等に対する情報提供
  • 調剤、投薬及び医療保険事務処理に際し、処方箋発行元の医療機関又は医師へ照会する場合
  • 患者さまへの医療の提供のため、他の医療機関からの照会に応じる場合
  • 医療保険事務に係る審査支払機関に対する診療報酬請求書・明細書等の提出の場合
  • 医療保険事務に係る審査支払機関又は保険者からの照会に対する回答
  • 薬歴管理の向上等を目的としたデータ処理等の業者への委託
  • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
  • 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など

3.安全対策
個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に関しては、合理的な安全対策、予防策を講じる。

4.法令・規範の遵守
個人情報に関する法令および個人情報保護方針に基づくコンプライアンス・プログラムを遵守する。

5.継続的改善
個人情報の適切な利用および保護の為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、継続的改善を行う。

6.権利の尊重
個人情報提供者より、訂正・削除・利用の停止を求められた時は、法令に基づきこれらに応じます。

2009年10月1日
株式会社 トータス
代表取締役社長  橋 抒見

[個人情報についてのお問い合わせ窓口]
株式会社トータスお客様苦情・相談窓口 

電話:0957-24-1506 (受付時間:平日9:00〜17:00)



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